JX 横浜エコバッグ

お客様都合の返品

未開封・未使用品に限り、商品到着日（会場受け取り商品は受取日）を含めて8日以内にご連絡いただいた場合にお受けします。返品送料はお客様のご負担です。

次の商品はお客様都合の返品をお受けできません。

• ①開封済みのランダム商品
• ②着用・洗濯・タグ取り外し等により使用されたもの
• ③お客様の責任による汚損・破損
• ④受注生産品（ご注文時に別途ご同意いただいたもの）

予約商品のキャンセル

「発送準備開始」メールの前であれば、マイページからキャンセルできます。お届け後は、お客様都合の返品の条件に従います。

不良品・誤配送・表示と異なる商品

商品到着日から3か月以内、または不具合を知った日から30日以内にご連絡ください。交換または返金（お客様が選択）で対応し、送料は当社が負担します（会場受け取り商品も後日対応します）。ランダム商品の不良は、同一商品（ランダム）との交換または返金となります。本項の期間は、お客様の法令上の権利を制限するものではありません。

返金

返品商品の到着を確認した日から3営業日以内に返金手続きをします。カード払いは決済の取消しにより、コンビニ払いは別途ご案内する方法により返金します。